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　　【題目】

　　居民反應(yīng)樓下餐館油煙、噪音擾民，你作為居委會(huì)人員，如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】

　?。ǎ保┦紫劝丫用穹磻?yīng)的情況以書(shū)面形式報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

　?。ǎ玻╊I(lǐng)導(dǎo)批示后，就居民反映的問(wèn)題，展開(kāi)實(shí)事求是的調(diào)查。

　?。ǎ常┌颜{(diào)查情況及解決辦法如實(shí)報(bào)告居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)批示。

　?。ǎ矗╊I(lǐng)導(dǎo)批示后，按照批示進(jìn)行。招集由餐館店主、居民參加的會(huì)議，就具體問(wèn)題展開(kāi)協(xié)商，并達(dá)成共識(shí)。讓餐館店主更換優(yōu)質(zhì)、噪音小的廚房設(shè)備，改換油煙管道。居民委員會(huì)可給予餐館一定的優(yōu)惠，保證餐館不因?yàn)楦鼡Q優(yōu)質(zhì)設(shè)備而產(chǎn)生大的損失。

　?。ǎ担┻M(jìn)行總結(jié)，為今后更好的開(kāi)展社區(qū)工作做借鑒。