【題目】
甲和乙是同一辦公室的同事，有一天乙沒(méi)有來(lái)上班，找乙辦事的人都被甲用“乙不在，沒(méi)有來(lái)上班”給擋回去了。如果你是甲你會(huì)怎么做？
【測(cè)評(píng)要素】
協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力
【答案要點(diǎn)】
?。?）團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。
?。?）團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。
?。?）如果乙沒(méi)有來(lái)上班，而恰好找他來(lái)辦事情的人又很多，面對(duì)這種情況，作為同事，我會(huì)主動(dòng)地向來(lái)人說(shuō)明情況，并詢問(wèn)他們要乙辦理的事情是公務(wù)還是私人事務(wù)，如果是公務(wù)，如果我能夠代辦，我會(huì)在單位制度允許的范圍內(nèi)替乙代辦，如果我不能代辦，其他的同事能夠解決，我會(huì)找到其他的同事，在征得同事同意的情況下，讓其他的同事代辦。如果是乙必須親自辦理的事情，在不涉及私人隱私的前提下，我會(huì)詳細(xì)地替乙記錄下來(lái)，等乙上班后把情況告知于他。
?。?）有人說(shuō)，在機(jī)關(guān)單位工作，“只掃自己門前雪，不管他人瓦上霜”的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。我認(rèn)為那只是很小很小的一部分，我們的主流還是好的。作為人民的公仆，我們只有具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，樹立大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神，大家共同努力，共同協(xié)作，互相幫助，團(tuán)結(jié)一致，我們才能為人民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的集體才是具有凝聚力和向心力的戰(zhàn)無(wú)不勝的集體。只有這樣，我們的執(zhí)政基礎(chǔ)，才能更加穩(wěn)固，我們的社會(huì)才能更加和諧。
