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　　【題目】

　　兩個朋友發(fā)生矛盾，你如何協(xié)調(diào)？

　　【測評要素】

　　協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力

　　【答案要點】

　?。ǎ保┯颜x是人生路途上的珍貴財富，人的一生都不能離開友誼。年輕人之間發(fā)生矛盾是正?，F(xiàn)象，我們要正確對待。

　?。ǎ玻┫蚺c他們倆關(guān)系都比較好的朋友側(cè)面了解情況，初步摸清他們產(chǎn)生矛盾的原因。

　?。ǎ常ふ液线m的機(jī)會，分別與兩人進(jìn)行溝通和交流，了解他們彼此的想法和看法；

　?。ǎ矗┙M織一次好友的聚會，邀請這兩位發(fā)生矛盾的朋友參加。在聚會中，創(chuàng)造他們化解矛盾的機(jī)會，讓他們在和諧的環(huán)境和氛圍中化解矛盾，達(dá)成諒解，冰釋前嫌。

　?。ǎ担┖＜{百川，有容乃大。作為新時期的年輕人，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己，寬以待人，樹立大局意識，學(xué)會寬容，善于包容，絕對不能斤斤計較，睚眥必報。