面試場景A: 1號面試者伴隨著忐忑不安進入了面試場地，面對著對面的七名考官，腦袋里忽然一片空白，對著考官提出的極其簡單的問題，磕磕巴巴地答了幾句就敗北而歸了。
面試場景B：2號面試者信心滿滿地走進了面試場地，他已經(jīng)為了這次面試準備了近一個月了。面試終于開始了，前兩道題目如他所愿，之前準備過了，他答得還是蠻順利地，可是到了第三道題目。在組織答案的時候，忽然有個合適的詞怎么也跳不出腦袋，接下來的事情也很順利成章，他憋紅了臉蛋，楞在那里，很無辜地看著考官，內(nèi)心里充滿了無限的憂傷……
據(jù)統(tǒng)計，公務(wù)員的面試考場上有50%以上的考生死在了這兩種場景中，探究這些數(shù)字的意義和價值在于，想辦法去解決問題，讓更多的人能夠順利地通過面試。在這兩種場景中，聰明的我們總可以找到些相似之處。無論場景A 還是場景B都映射出我們考生脆弱的心理素質(zhì)。面試場景A 中，我們1號面試者處于高度緊張的狀態(tài)，這是心理的高壓狀態(tài)下的應(yīng)激反應(yīng)。面試場景B中，2號面試者的表現(xiàn)看似跟心理素質(zhì)無關(guān)，其實正是他過度追求完美的對自己近似苛刻的語言表達要求毀了他近一個月的悉心準備。由此可見，提升面試者的心理素質(zhì)是提高面試通過率的必經(jīng)之路。
所謂心理素質(zhì)，它是指人的整體素質(zhì)的組成部分。它以自然素質(zhì)為基礎(chǔ)，在后天環(huán)境、教育、實踐活動等因素的影響下逐步發(fā)生、發(fā)展起來的。心理素質(zhì)的高低跟天生的素質(zhì)有關(guān)系，但是后天的鍛煉也能起到相應(yīng)的效果。后天的生活環(huán)境以及生活事件的多發(fā)刺激都可以改善我們天生脆弱的神經(jīng)。心理素質(zhì)的全面提高顯然是個長期的過程，但為什么我們可以靠短期的心理干預(yù)解決面試中的一些心理危機提高面試的通過率呢？原因就在于面試再復(fù)雜，其本質(zhì)是不變的，面試是圍繞著人崗匹配來的，面試現(xiàn)有的形式和場景都具有可預(yù)見性，是可以復(fù)制和再現(xiàn)的。而人天生的劣根性在于人們更懼怕未知的事物。當在已知或者已經(jīng)熟悉的場景中時，人們更容易放松自己，這也正應(yīng)用了心理學中系統(tǒng)脫敏治療的原理。當然，要高效地提高面試者的心理素質(zhì)，還必須高效地命中靶心，抓住面試者心理的真正的脆弱點來解決。所以短期培訓(xùn)中，要想全面提高面試者的心理素質(zhì)必須點面結(jié)合，全面出擊，既要有系統(tǒng)的逼真場景的脫敏訓(xùn)練過程，更要有針對個人和集體中可能出現(xiàn)問題的心理突破和個案咨詢環(huán)節(jié)。
河北公務(wù)員考試網(wǎng)告知考生，知識的缺乏是可以查缺補漏的，而心理素質(zhì)作為面試的最后一道防線，確實應(yīng)該引起我們所有面試考生的注意。
