人際關(guān)系是公務(wù)員面試中的??碱}型之一,對于這類問題考生答出來容易,但是答出彩卻很困難。大多數(shù)考生往往只能答個大概框架,聽起來千篇一律。那么怎樣才能使自己的答案在眾多考生中脫穎而出,抓住考官的耳朵呢?河北公務(wù)員考試網(wǎng)(www.neijiangbmsg.com)認為,秘笈是答題具有針對性,有針對性地解決題目中的問題。
我們看這樣一道例題:
單位安排你和老李就此次公交車票價下調(diào)的事情進行調(diào)研,你們提交了一份詳細的報告給領(lǐng)導(dǎo)后,領(lǐng)導(dǎo)批評了你們,說這份報告雜亂無章,而老李說是你執(zhí)筆的與他無關(guān),對此你怎么處理?
【無針對性答題】
第一,調(diào)研報告雜亂無章,這是我的責任,我會努力工作,對報告進行修改,使調(diào)研報告更具有條理性。
第二,我會和老李進行溝通,重新整理報告,并再次向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
【解析】題目中主要有兩個矛盾,一個是面對領(lǐng)導(dǎo)的批評,老李說主要責任在我;另一個是調(diào)研報告雜亂無章。而在這兩個矛盾中,調(diào)研報告雜亂無章是核心矛盾,很多同學(xué)會先處理這一矛盾,但結(jié)合題目所給的情境,我應(yīng)該首先向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤并承擔責任。另外,針對報告雜亂無章,同學(xué)們會想到使報告更具有條理性。怎樣才能使報告具有條理性呢?思考比較深入的同學(xué)會想到加強學(xué)習、向他人請教等等。但是還不夠具有針對性,結(jié)合題目中“公交車票下調(diào)的調(diào)研報告”這一線索,我們可以答出通過查閱檔案室現(xiàn)存調(diào)研報告、進行調(diào)研數(shù)據(jù)整理等角度,這樣才能體現(xiàn)出我們有針對性地解決問題。
【參考答案】首先,我會認真接受領(lǐng)導(dǎo)的批評,承認調(diào)研報告中存在的問題,并承擔相關(guān)責任。我也會認真傾聽領(lǐng)導(dǎo)給出的修改意見,并做好記錄。
其次,我會通過以下三個方面的工作使調(diào)研報告更具有條理性:一是,找到單位以有的成型的調(diào)研報告,學(xué)習調(diào)研報告的書寫格式;二是,找專門的數(shù)據(jù)分析人員,對現(xiàn)有的調(diào)研內(nèi)容進行整理,使調(diào)研內(nèi)容更具有條理性和代表性;三是,在調(diào)研報告的書寫上要突出重難點,尤其對公交車降價后老百姓的意見和社會影響兩部分做重點突出。
最后,在具有成熟想法的基礎(chǔ)上,我會主動找到老李,進行溝通。在和老李達成一致意見之后,重新撰寫調(diào)研報告,并及時呈交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在日后的工作中,我會積極學(xué)習,提升自己的調(diào)研報告書寫能力。