1.如有遭遇暴力執(zhí)法的執(zhí)法對象前來機關(guān)申訴,你作為辦事人員該怎么處理?
【測評要素】
應變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】
?。ǎ保崆榻哟?,冷靜處理。首先熱情接待來申訴的人員,用真誠的態(tài)度,平靜申訴人員的情緒。其次,認真聽取申訴人員的訴說,并詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、人物、事件發(fā)生的原因、經(jīng)過。最后,向申訴人員講明國家的法律政策,并記下申訴人員的電話和辦公室電話,請申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。
?。ǎ玻┘皶r匯報,聽取領(lǐng)導指示。及時、如實地向領(lǐng)導報告,并把記錄的情況呈交,聽取領(lǐng)導指示。
2.假如你在一個執(zhí)法小組中,其他幾個組員都有些性格的缺點,你應該怎么辦?
【測評要素】
應變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】
?。ǎ保┙馃o足赤,人無完人。存在性格的缺點無可厚非,我也不是完人,也存在著這樣那樣的缺點,處理人際關(guān)系,首先要學會包容。
?。ǎ玻﹪烙诼杉?,寬以待人。作為一名執(zhí)法人員,對犯罪分子要毫不留情,嚴格執(zhí)法,是原則,必須堅持。嚴于律己亦是原則,在工作中嚴格要求自己,絕不違章違法。對待自己的同志要注意團結(jié),要善于理解,只要在工作中不存在違反國家法律的言語和行為,一切都可以諒解。
(3)用真誠和愛心構(gòu)建和諧的團隊。尋找適當?shù)臅r間和恰當?shù)姆绞剑e極與其他組員溝通,加深彼此之間的了解,充分尊重他們的個性,相信真誠和愛心的付出不會付諸東流,一個和諧的團隊最終會建立起來的。