1.你是一個(gè)大型展銷會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，展覽之前獲得消息，來參展的人比計(jì)劃的多，你怎么辦？
【測(cè)評(píng)要素】
應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點(diǎn)】
（１）面對(duì)這種情況，不能慌亂，要冷靜、迅速處理。
（２）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，增派人手，防止因參展人員過多而引起混亂。
?。ǎ常?zhǔn)備常用藥品等醫(yī)療設(shè)備，防止因擁擠而導(dǎo)致老人、兒童等特殊人群發(fā)生意外突發(fā)疾病，保證大家的健康。
?。ǎ矗┻M(jìn)一步完善展銷區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的引導(dǎo)工作，簡(jiǎn)化參觀流程，使大家在參展上花費(fèi)的時(shí)間縮短，提高流通速度。
（５）及時(shí)與售票人員聯(lián)系，控制發(fā)票數(shù)量和參展人員流量。
2.領(lǐng)導(dǎo)安排你和某個(gè)同事完成一項(xiàng)任務(wù)，由于同事的配合不夠?qū)е氯蝿?wù)完成情況不好，但同事跑到了領(lǐng)導(dǎo)面前說是你的問題，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上嚴(yán)厲批評(píng)了你，你對(duì)此怎么想，怎么做。
【測(cè)評(píng)要素】
應(yīng)變能力、人際關(guān)系
【答題要點(diǎn)】
?。ǎ保┟鎸?duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，我不會(huì)當(dāng)眾反駁，而會(huì)虛心接受。
（２）要做自我反省，看看自己是否有不對(duì)的地方，是否是自己的原因?qū)е峦虏粔蚺浜希绻_實(shí)有自己的原因，則要吸取教訓(xùn)，努力改正。
?。ǎ常┮赃m當(dāng)?shù)姆绞胶屯逻M(jìn)行溝通，說明相互配合的重要性。
（４）在合適的時(shí)機(jī)，向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋說明工作，消除誤會(huì)。
?。ǎ担┮蝗缂韧刂С诸I(lǐng)導(dǎo)，配合同事工作。
