結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前面試實(shí)踐中應(yīng)用最廣的一種面試方法,公務(wù)員錄用考試、事業(yè)單位公開招聘、政法干警錄用考試等都以結(jié)構(gòu)化面試為主。結(jié)構(gòu)化面試首先會根據(jù)對職位的分析,確定面試的測評要素,在每一個(gè)測評的維度上預(yù)先研制好面試題目及相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn),面試過程遵照客觀的評價(jià)程序,對被面試者的表現(xiàn)進(jìn)行量化的分析,給出一種客觀的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不同的評價(jià)者使用相同的評價(jià)尺度,以保證判斷的公平合理性。
常見的結(jié)構(gòu)化面試題包括自我認(rèn)知與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類、綜合分析類等。面試流程:
一、綜合分析題
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中,通過對考生綜合分析能力的考查,判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密,能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物,能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)。同時(shí)還要認(rèn)清事物,找出解決問題的辦法。正因?yàn)槿绱耍诠珓?wù)員結(jié)構(gòu)化面試中,對綜合分析問題能力的測試不單單停留在分析問題尋找原因的層面上,往往還伴隨著對解決問題能力的考核,可以說是一篇小型的申論。
例如:在大學(xué)生招聘會上,某些招聘單位明確規(guī)定不招收“富二代”,對此你有什么看法?
二、情景應(yīng)變題
應(yīng)變能力是指面對意外事件等壓力,能迅速地做出反應(yīng),并尋求合適的方法妥善解決問題的能力,即應(yīng)對變化的能力。此類試題考查考生在面對突發(fā)情況或者壓力時(shí),能否保證情緒穩(wěn)定,不手忙腳亂;在不同的場合、不同的情況下,能否保持始終如一,舉止有度;面對突發(fā)情況時(shí),能否迅速找到解決辦法,考慮周到細(xì)致,方法合理有效;能否反應(yīng)靈敏、積極,敏銳把握事件的潛在影響,有序應(yīng)對突發(fā)情況。
例如:單位組織一次培訓(xùn)會,臨近會議開始時(shí),專家和領(lǐng)導(dǎo)都來了,可是培訓(xùn)的人還沒有來,你怎么處理?
三、人際關(guān)系題
人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力等等。
例如:你和同學(xué)一同考入新單位,你勤奮,成績突出,但領(lǐng)導(dǎo)對你印象不佳,你的同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任,卻總是為難你,你怎么做?
四、組織管理題
組織管理題是在題中給考生布置一定的角色和任務(wù),要求考生根據(jù)具體的任務(wù)情況,預(yù)先系統(tǒng)地安排工作,并在工作中合理調(diào)配各種資源。組織管理題直接考查考生解決問題的能力,包括統(tǒng)籌安排工作的能力、組織調(diào)配人財(cái)物的能力、協(xié)調(diào)利益主體間關(guān)系的能力等。
例如:“五四運(yùn)動(dòng)”是一次關(guān)于理想和信念的活動(dòng),要你組織一次紀(jì)念“五四”的活動(dòng),你怎么組織?
五、自我認(rèn)知題
自我認(rèn)知題考查考生報(bào)考公務(wù)員的原動(dòng)力,即為什么要報(bào)考公務(wù)員,以及考生的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)興趣、職業(yè)能力、性格特點(diǎn)等方面是否與公務(wù)員工作相匹配。自我認(rèn)知題還考查考生對社會、工作、生活及自我的認(rèn)知能力,讓考官有效了解考生過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度,更換工作與求職的原因,對未來的追求與抱負(fù),以及考慮本單位所提供的公務(wù)員崗位或工作條件能否滿足面試者的要求和期望等。該類題型直接考查考生的基本認(rèn)知和崗位認(rèn)知,間接考查考生的道德和能力。
例如:你是學(xué)經(jīng)濟(jì)的研究生,讓你到這里來,可能開始只是做些基本的工作,你會覺得虧嗎?
六、其他形式新穎題型
隨著公務(wù)員面試考試的不斷深化,除了以上五種基本題型外,還出現(xiàn)了一些形式新穎的面試題,如材料題、串詞、編故事、發(fā)散想象類、即興演講類、漫畫類以及視頻類試題等。這些題型都很新穎,而且也比較靈活,考生務(wù)必要重視。
1.材料題
小王是辦公室工作人員,李某是一退休職工,一日李某來找領(lǐng)導(dǎo),小王向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,領(lǐng)導(dǎo)說:“你跟他說我不在?!毙⊥跤谑菍侠钫f:“領(lǐng)導(dǎo)不在?!笨衫侠顩]走,一會領(lǐng)導(dǎo)出來了,遇到老李。老李說:“你不是沒在嗎?”領(lǐng)導(dǎo)說:“我一直都在啊?!薄谑抢侠畹教幷f小王欺上瞞下,品質(zhì)差。下面有ABCDE五種不同的處理方式,分別是:A小王向周圍的同事解釋;B小王向老李解釋;C小王向領(lǐng)導(dǎo)反映;D小王笑而不語;E小王通過這件事進(jìn)行反思總結(jié)。
第一問:你認(rèn)為哪種方式最合理?
第二問:現(xiàn)在你是小王,請就你認(rèn)為最合理的處理方式進(jìn)行詳細(xì)闡釋。
2.串詞題
串詞:含羞草、臺燈、熱水瓶、牙刷。
3.編故事題
用“興奮、樹林、河流、成功、努力”五個(gè)詞編一個(gè)故事,要求有一定的哲理。
4.發(fā)散想象題
提到足球和圍棋,你會聯(lián)想到什么?
5.即興演講題
有人說生活的理想就是為了理想的生活,你怎么看?(時(shí)間要求:3分鐘演講時(shí)間,10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間)
6.漫畫題
請你描述一下漫畫,并談?wù)勀愕南敕ā?/p>
7.視頻題(主要是公安警察崗)
視頻內(nèi)容(時(shí)間大約2分鐘):在一列行駛的火車上,有四個(gè)人很開心的打著撲克牌,這時(shí)有一個(gè)犯罪嫌疑人把自己的衣服脫下來,掛在這四個(gè)打牌人旁邊的衣架子上面,然后此犯罪嫌疑人去了列車的洗手間,在他回來取衣服的同時(shí),犯罪嫌疑人先是張望了一會兒,然后把手伸向了掛在他衣服旁邊的衣兜里。
問題:
(1)通過以上這段視頻,你發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人有什么異常舉動(dòng)?
?。?)如果你作為這趟列車的乘警,你打算怎么抓住犯罪嫌疑人?