在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中,很多考生有一個錯誤的認(rèn)識,認(rèn)為獲得考官青睞就是答題要按照一定的模板來說,死記硬背很多知識去考場上套用。然而,在考官看來,模板化的表述、千篇一律的答題方式是無趣的,甚至?xí)X得考生虛偽不真誠。答題內(nèi)容表達方面的套路化具體表現(xiàn)如下:
第一,沒有具體內(nèi)容,只有答題框架。
一些考生在答題中,對于同一類型的題目,都會用一個框架進行答題,對于不同對象和內(nèi)容的細化無法展開,答題沒有任何針對性,沒有具體問題具體分析,千篇一律。
第二,作答內(nèi)容存在很多沒有作用的話語和表述。
這種套路化主要是考生已經(jīng)用了很多次,考官也聽了很多次、覺得千篇一律,沒有新意。如“考生思考完畢,現(xiàn)在開始答題”、“考生開始回答第一題”等。這樣會讓考官認(rèn)為考生很死板,不能像正常人。還有“領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)交給我是對我個人能力的認(rèn)可”;“針對以上的原因,我提出的舉措是”;“我相信通過我的努力,小張一定會理解我”;結(jié)尾經(jīng)常使用實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興等,均是套路化的表現(xiàn)。
二、面試技巧指導(dǎo)
第一,抓住題干關(guān)鍵信息、把握問題,將答題的內(nèi)容具體化、可操作化。
在人際題目答題過程中,分析對于問題的看法,不要不分情況一律認(rèn)為是自己的問題,我們要有真實情感,比如,“自己沒做的事情,被同事誤會,領(lǐng)導(dǎo)批評了我”,談對于的問題看法,很多學(xué)生就說“我被同事誤會,那就是我自己的問題,我會立即調(diào)整心態(tài)等”。這種回答方式確實也沒有問題,但是難免會覺得有違自己的內(nèi)心感受,所以可以建議這樣說:“被同事誤會,被領(lǐng)導(dǎo)批評,其實自己的內(nèi)心還是很委屈的,而良好的人際關(guān)系有利于我們的工作開展,所以我不能因為被別人誤會就消極怠工,我會積極反思自己,看自己在工作中是否有不妥之處,從而化解誤會等”,這樣更有真情實感,符合實際。
綜合分析類題目在開頭破題時,除了理性表達,還可以談?wù)勛约旱恼鎸嵏惺?,比如“近日,某網(wǎng)站發(fā)布了一篇名為《后浪》的演講火爆全網(wǎng),演講內(nèi)容表達了青年人的夸贊,向青年人的積極向上、自信大氣表達了敬意,對此談?wù)勀愕目捶?。”開頭可以說“各位考官,前段時間我也看到了《后浪》這篇演講,在聽的過程中確實很振奮人心,作為一名年輕人,演講中的內(nèi)容也時刻激勵著我,不斷前進?!边@樣不用一來就表明自己的看法是什么,這樣的表述結(jié)束后再過渡到觀點。同時,在分析影響原因時,可以更加自然一些,使自己的答題能夠一氣呵成,例如說影響時可用表述,“這種現(xiàn)象不加以遏制,勢必會帶來……”;分析原因時可用表述,“面對某事件我們不能只是高高在上的道德譴責(zé)或者痛心疾首深深嘆息,而應(yīng)該痛定思痛地反思,深挖埋在其后的原因……”等等。在分析過程中一定要表達考生最真實的看法、沒有任何套路的束縛。
第二,總結(jié)自己的答題特點,用心分析、注重表達,流露真情實感。
考生用日常交流的方式和風(fēng)格來組織語言和措辭,這樣的表達風(fēng)格更適合人際溝通,不會有刻意的痕跡,更容易讓人產(chǎn)生親近感,也能讓考官聽得很舒服。在答題過程中要亮點突出,每個考生都是不一樣的。比如語言表達能力很強可以成為亮點,表達結(jié)構(gòu)合理也可以是亮點,交流自然、神情生動也可以是亮點。一定要打造自己的語言習(xí)慣,自己的答題風(fēng)格,可以對于各種題目進行總結(jié)分析,梳理具有個人風(fēng)格的答題開頭或者常用的邏輯詞等,這個就是自己的個性化小技巧,可用在后續(xù)答題過程中。
第三,答題角度從政府角度出發(fā),答題要有內(nèi)容的深度廣度。
考生在備考期間,需要多積累一些熱點新聞事件、熱點話題,了解國家發(fā)展中的大政方針,以此來培養(yǎng)政府思維。同時要多思考,能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì),合理分析問題出現(xiàn)的原因、危害、對策等方面的內(nèi)容,要站在政府角度看問題。另外要多總結(jié),融會貫通。日常需要對知識和素材進行整合、總結(jié),讓其成為自己的知識體系,只有這樣,才能更好地將思考問題的方式和知識儲備相結(jié)合,應(yīng)用到實際問題中,做到靈活應(yīng)對。